j9国际集团

汽车营销标兵——李芳芳

颁布功夫 : 2018-03-13

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         李芳芳是宜昌j9国际集团麟至汽车销售服务有限公司客户关爱部副经理 。2016年 ,李芳芳被录用为客服部副经理 ,在人员紧缺的情况下 ,她一幼我负担起了客服部所有工作 ,陆续三个月就义休息功夫加班加点做电话回访、厂家报表、续保等工作 ,最高纪录是一天成功回访178个客户 。2017年 ,李芳芳致力还得到了厂家CRM组的认可 ,成为了全国关爱总监俱乐部八十名成员中的一名(全国客户关爱总监479名取前80名) 。  
        为了提高续保台次 ,公司会定期组织续;疃 ,每次活动前都要提前邀约客户 ,她组织部门同事陆续加班将两千多个基盘客户全数通知到位 。其时已经怀孕5个月的李芳芳 ,积极参加续?突 ,晚上十点钟还在为县市区客户续保 ,2017年麟大公司续保台次大幅增长 ,续保率同比提升44.05% 。2017年 ,李芳芳掌管其公司会员组织治理工作 ,经过一年的运营 ,会员数靠近4000名 ,为后期的客户信息储蓄奠定基础 ,并利用积分会员造度激励更多的客户回店消费 ,增长了客户粘度 。
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